جایزه طراحی زیباترین کابین هواپیما | P30Tech


                                                                                                نتیجه نظرسنجی: از خدمات پس از فروش کدام یک از برندهای گوشی هوشمند رضایت دارید؟

مدت‌ها است که سازندگان بزرگ گوشی‌های هوشمند از طریق شرکت‌های مختلف وارد ایران شده‌اند و از طریق این شرکت‌ها سعی دارند تا خدمات پس از فروش مناسبی را به مشتریان خود ارائه دهند؛ با این حال برخی از این شرکت‌ها موفق بوده و برخی دیگر در این زمینه موفقیت لازم را کسب نکرده‌اند. البته شرکت‌هایی مانند مایکروسافت و اپل در ایران نمایندگی نداشته و شامل گارانتی در داخل ایران نمی‌شوند.

اما شرکت‌هایی که بیشترین فروش را دارند از جمله سامسونگ، هواوی، سونی، ال‌جی و اچ‌تی‌سی از طریق نمایندگی‌های رسمی خود وارد بازار ایران می‌شوند و البته آمار دقیقی در دست نیست که نشان دهد چه مقدار از خریداران این گوشی‌ها اقدام به خرید از طریق نمایندگی معتبر می‌کنند. با این همه به احتمال زیاد بسیاری از شما کاربران زومیت نیز از طریق این شرکت‌ها اقدام به خرید گوشی هوشمند خود کرده‌اید و شاید مواقعی نیاز به استفاده از خدمات پس از فروش نیز داشته‌اید.

به این دلیل از شما خواستیم که نظر خود را در خصوص این که از کدام‌ شرکت‌های ارائه دهنده‌ی خدمات پس از فروش رضایت دارید را اعلام کنید که نتایج آن به شرح زیر است:

نام برند تعداد آرا
هیچ کدام ۱۲۳۶
ال‌جی ۹۸۶
سامسونگ ۶۹۹
سونی ۳۷۳
اچ تی سی ۱۴۳
شرکت های دیگر ۱۳۱
هواوی ۹۸

همان طور که در نتایج می‌بینید اکثریت کاربران از خدمات پس از فروش شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات رضایت ندارند که البته این امر با توجه به استانداردهای جهانی قابل پیش‌بینی نیز بود؛ چرا که با این استانداردها در حال حاضر فاصله‌ی زیادی داریم. البته بعد از این گزینه ال‌جی با قرار گرفتن در جایگاه دوم نشان داده است که توانسته رضایت مشتریان خود را تا حدودی بدست آورد.

پس از ال‌جی، سامسونگ و سونی در رده‌های بعدی قرار دارند. با این حال نمی‌توان از عدم رضایت اکثریت کاربران از خدمات پس از فروش به سادگی گذشت. البته دلیل این امر نیاز به تحقیق بیشتر دارد؛ ولی با توجه به تجربیاتی که داشته‌ایم می‌توان گفت که شرایط ضمانت و خدمات پس از فروش در ایران در سطح جهانی نیست و شرکت‌های ایرانی سعی می‌کنند هر چه کمتر زیر بار ضمانت‌های سخت بروند.

نظر شما در این خصوص چیست؟


وبسایت پی سی تک | تخصصی ترین مرکز جمع آوری و ارایه اخبار ، آموزش و مطالب دنیای آی تی و فناوری می باشد . هدف ما در این سایت ارایه برترین مطالب در حوزه فناوری اطلاعات و تکنولوژی می باشد و سعی ما در این است که از برترین و معتبرترین پایگاههای اینترنتی ایران و جهان جدیدترین اخبار و آموزشها را در اختیار کاربران قرار دهیم و روز به روز بر تعداد منابع ما افزوده خواهد شد .


مشاهده منبع خبر
رای:
1
نتیجه نظرسنجی: از خدمات پس از فروش کدام یک از برند...
آپل به زودی تغییرات جدیدی را در App store اعمال می...

محبوبترین مطالب

ایسوس در زمان رونمایی از لپ‌تاپ، گوشی هوشمند و روبات خود حرفی از هدست واقعیت مجازی به میان نیاورد. اما این کمپانی هدست "ASUS VR" را هم امروز در معرض دید...
 به تازگی سازندگان سری F1 یعنی اعضای شرکت بازی سازی Codemasters هواداران مسابقات سالانه ی فرمول یک را از دلتنگی نجات داده و به معرفی رسمی جدید ترین نسخه از این مجموعه یعنی بازی F1 2016 پرداخته اند. اث...
امروز رسما نمایشگاه کامپیوتکس تایوان کار خود را آغاز کرد و کمپانی ها از جدیدترین فناوری ها و محصولات خود در این گردهمایی بزرگ و مهم رونمایی میکنند. بدون شک ایسوس همواره یکی از فعال ترین کمپانی های فعا...
یکی از جالب‌ترین ویژگی‌های روبات ZenBo، امکان اتصال به دستگاه‌های هوشمند درون خانه و وسایل سنتی فناوری است. شما به کمک این روبات می‌توانید م...